Bedrijfsomschrijving

Een belangrijke reden om Brand New Day op te richten, is de werkwijze en de houding van de traditionele financiële wereld. Egoïsme en arrogantie. Een enkele witte raaf uitgezonderd. Daar hebben wij een enorme hekel aan. We winden ons er dagelijks over op.

De klant? Een vakje in de BCG-matrix

Al heel lang verbazen we ons over wat er in de financiële wereld gebeurt. De aandeelhouder is belangrijker dan de klant. Die moet tevreden gesteld worden. En die aandeelhouder wil elk jaar een hogere winst. Dat moet betaald worden door de klant. Die krijgt daarom producten die niet in haar of zijn belang zijn. Aandelenleaseconstructies. Woekerpolissen. Dakpanconstructies tot je 0,25% rente krijgt over je spaargeld. Jouw geld verdwijnt in het geldpakhuis van de corporate Dagobert Duck. En het allerergste: het gebeurt bewust. Niks per ongeluk. Het is gewoon beleid. Er is door de banken en verzekeraars goed over nagedacht. Met name hoe de klant er zo weinig mogelijk van merkt.

Bovendien krijgt de klant slechte service. Wekenlang wachten op een simpel antwoord, eindeloze keuzemenu''s en eeuwige wachttijden aan de telefoon. Ze hebben liever niet dat je ze lastigvalt over jouw eigen geld. Je bent een polisnummer, een stoorzender.